City of Torrance
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Torrance Transit is committed to ensuring quality and equitable treatment for our customers. Torrance Transit can accommodate alternative accessible formats upon request (i.e. Braille, large print, audio description for multi-media, etc.). In addition, reasonable modifications to Torrance Transit's policies are available upon request.
If you feel that you have been discriminated against on the basis of a disability, you may file a complaint utilizing form below:
Rights to Appeal If the request for reconsideration is denied, the Complainant may appeal the Transit Director’s response to the Complaint by submitting a written appeal to the Assistant City Manager of the City of Torrance, no later than 10 calendar days after receipt of the Transit Director’s written decision rejecting reconsideration.
Torrance Transit se compromete a garantizar la calidad y el trato equitativo para nuestros clientes. Torrance Transit puede acomodar formatos alternativos accesibles bajo petición (es decir, braille, letra grande, descripción de audio para multimedia, etc.). Además, las modificaciones razonables a las políticas de Torrance Transit están disponibles bajo petición.
Si cree que ha sido discriminado por motivos de discapacidad, puede presentar una queja utilizando el siguiente formulario:
Derechos de Apelación Si se rechaza la solicitud de reconsideración, el Demandante puede apelar la respuesta del Director de Tránsito a la queja presentando una apelación por escrito al Gerente Asistente de la Ciudad de Torrance, a más tardar 10 días calendario después de recibir la decisión por escrito del Director de Tránsito que rechaza la reconsideración.
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